Základní pojmy z oblasti sociální práce a její zdroje. Základy individuální práce s klientem, rozlišování pomoci a kontroly, rozhovor jako nástroj sociální práce, konstruktivní otázky. Přehled jednotlivých metod sociální práce - systemický přístup, rodinná terapie, komunitní práce, videointerakce. Předmět se zabývá riziky ústavní péče a alternativními tresty - probací a mediací. Práce s různými typy klientů: práce s rizikovou mládeží, práce s osobami společensky nepřizpůsobivými, práce se zdravotně postiženými, práce s minoritami, atd. Některá specifika pomáhajících profesí - syndrom vyhoření a supervize. Zvláštní důraz v pojetí služeb sociální práce je kladen na neziskový sektor.